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Discussion: RAM couplées plantent mais séparées fonctionnent

  1. #1
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    RAM couplées plantent mais séparées fonctionnent

    Salut,

    Notre PC fixe est confronté à des soucis de plantages aléatoires. Je pensais d'abord que cela pouvait venir de la carte graphique ou des pilotes nVidia, mais j'ai effectué plusieurs tests (avec memtest).

    La carte-mère a deux emplacements pour la RAM, chacun occupé par une barrette de 4 Gio DDR3 Kingston HyperX rigoureusement identiques.

    J'ai testé chaque barrette seule sur les deux emplacements pour m'assurer que ce n'est pas lié à l'emplacement sur la carte-mère. Aucune erreur lors du test pour aucune des deux barrettes.

    Par contre, lorsque je branche les deux barrettes, dans un ordre indifférent sur les emplacements, le test gèle après une seconde (j'ai laissé tourner une demi-heure pour voir s'il ne se débloquait pas, rien...).

    Je suis assez perplexe, du coup.

    Je précise que je n'ai rien changé à la configuration matérielle de la machine depuis notre changement de boîtier il y a quelques mois ; j'ai nettoyé l'intérieur de la tour en frottant au pinceau et en aspirant ce qui sortait, mais c'était assez peu poussiéreux, donc je doute que ça vienne d'un échauffement, d'autant que memtest m'indique que les barrettes sont à 40 °C en moyenne, 41 maximum durant les tests.

    Je ne sais pas vraiment où chercher, pour l'instant. Si vous avez des pistes, je veux bien

    Merci d'avance !
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  2. #2
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    Je ne sais pas vraiment pourquoi j'ai ces plantages de mémoire vive, mais en ôtant la carte graphique et en branchant le câble de l'écran sur la puce graphique de la carte-mère, cela fonctionne sans plantage.

    C'est une solution temporaire pas très confortable puisque je ne peux jouer à aucun jeu récent, mais bon, c'est mieux que rien (et je ne joue quasiment jamais maintenant ).

    J'aimerais pouvoir m'assurer que c'est bien la carte graphique qui est en cause : y a-t-il des moyens de diagnostic spécifiques pour les cartes graphiques ?
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  3. #3
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    Déjà, tu peux utiliser GPU-Z pour vérifier notamment que le refroidissement de ta carte graphique est correct : https://www.techpowerup.com/gpuz/

    Ensuite, il te faut faire un stress test avec un logiciel de benchmark : tu as par exemple 3Dmark pour le plus connu (https://www.3dmark.com/) mais aussi Furmark, qui est opengl et plus léger à utiliser : https://geeks3d.com/furmark/

    Normalement, si ta CG a des soucis, ce genre de tests devraient t'indiquer les erreurs potentielles.

  4. #4
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    Merci Anios pour ta réponse

    J'ai une question technique mais simple : est-ce que je peux me contenter de brancher la carte sur son port (et l'alimenter bien sûr) tout en laissant l'affichage branché sur la puce graphique de ma carte-mère ?

    Je dis ça parce que je pense que ça risque de faire freezer l'ordi à nouveau si le test est un peu vicieux...
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  5. #5
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    Tu peux le faire oui, il n'y a aucun souci à laisser la CG branchée sur le port et utiliser la sortie vidéo de la CM plutôt.

    Mais ça n'as pas de réelle utilité ; si c'est bien la CG qui foire, la brancher/alimenter -même non connectée en vidéo- risque de te donner les même symptôme qu'auparavant.
    De plus, pendant les tests il n'est pas possible d'avoir la main mise sur l'ordinateur (tu vas pas faire des tâches à côté pendant le test car c'est lancé en "plein écran") et c'est préférable de toute façon (pour éviter les crashs potentiels de l'application de test).

    Ssauf si ta sortie vidéo de CG ne donne aucune image...auquel cas, ouais la sortie vidéo de la CM sera utile alors.

    L'idéal serait aussi de tester la carte graphique sur une autre carte mère, pour être 100% que le souci vient bien de la CG....même si à priori cela semble être le cas.
    (au cas où c'est bien elle le souci, n'hésites pas à démonter/nettoyer la CG....des fois que !)
    Dernière modification par Anios ; 25/11/2021 à 16h34.

  6. #6
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    Merci comme quoi, ma question n'était pas si idiote, parce que j'aurais fait les tests en étant branché sur la puce graphique...

    Je vais démarrer ça et voir ce que ça donne, alors. Je vais commencer par FurMark...

    edit : bon, ça risque d'être compliqué : quand je suis sur la puce graphique, mais que la carte graphique est bien branchée en PCI et alimentée par le bloc alim, FurMark ne la détecte pas. Mais si je branche le câble de l'écran sur la carte graphique, je n'ai plus d'affichage (en hotplug ou en redémarrant).

    Pour l'instant, le seul système que je peux démarrer avec la carte graphique, c'est Xubuntu en mode terminal pur. Je vais essayer de trouver des outils de diagnostic en ligne de commande, mais j'ai un doute.
    Dernière modification par Mornagest ; 25/11/2021 à 17h55. Motif: mise à jour
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  7. #7
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    Aouch, ça semble très mal parti donc pour la carte graphique ; en tout cas, on peut être sûr à 90% que le souci vient bien de la CG.

    Note : pour les "10% restants", je dirais peut-être le port PCI de la carte mère qui flanche. Si tu as un autre port PCI e libre sur ta carte mère, essayes de brancher ta carte graphique dessus, voir si tu as les mêmes soucis (si c'est le cas, c'est la CG le problème, si non alors c'est le port PCI). Si tu ne peux pas tester un autre port sur ta carte mère, à voir si tu as la possibilité de tester la carte graphique sur une autre carte mère.

    Mais globalement, je penche plus sur une carte graphique défaillante.

    Concernant Xbuntu, si je comprend bien, tu peux accéder au terminal et le "voir" même en branchant l'écran sur la carte graphique ? Si oui, alors ça soulève quelques questions de plus...
    Ne m'y connaissant pas en linux, je ne peux guère te conseiller mais en cherchant rapidement sur google, je suis tombé sur ça, pour faire des tests de CG sous linux :

    https://blog.microlinux.fr/gpu-benchmark-linux/

  8. #8
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    Pour l'instant, tous les outils que je trouve peuvent se lancer via un terminal mais ils ouvrent évidemment une fenêtre supplémentaire pour afficher les images nécessaires au stress test. Si je comprends bien, en terminal pur, le test ne sera pas concluant puisque l'affichage va se limiter au terminal seul...

    Mon hypothèse concernant le fait que le système en terminal pur s'affiche bel et bien (de même que les logos de Xubuntu et Windows 7 avant de geler), c'est qu'il y a une partie de la carte graphique qui déconne (un bloc de la VRAM ? un mosfet ?) et que lorsqu'il est sollicité pour de l'affichage un peu plus gourmand qu'un terminal pur, il fait bloquer l'ensemble.

    Je vais m'orienter vers un démontage de la CG et un brossage au pinceau avec aspiration des poussières puis nettoyage à l'isopropanol, toujours avec le même pinceau.

    edit : cool, j'ai récupéré quasi un litre d'isopropanol périmé au labo, j'en ai pour le restant de ma vie en nettoyant électronique

    Néanmoins, je suis d'accord avec toi, je n'exclus pas un souci de port PCI. Malheureusement, la CM n'en a qu'un seul, et le vieux PC que j'ai en réserve est un desktop avec peu de place, faut que je démonte la carte-mère du boîtier. Et surtout, faut que je change la pile parce qu'il ne démarre pas du tout

    Bref, je vais m'occuper ce week-end, ça tombe bien, j'avais rien de prévu......

    Merci pour tes réponses, en tout cas
    Dernière modification par Mornagest ; 26/11/2021 à 12h18. Motif: màj
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  9. #9
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    Citation Envoyé par Anios Voir le message
    Déjà, tu peux utiliser GPU-Z pour vérifier notamment que le refroidissement de ta carte graphique est correct : https://www.techpowerup.com/gpuz/

    Ensuite, il te faut faire un stress test avec un logiciel de benchmark : [...] Furmark, qui est opengl et plus léger à utiliser : https://geeks3d.com/furmark/

    Normalement, si ta CG a des soucis, ce genre de tests devraient t'indiquer les erreurs potentielles.
    merci pour les liens <{;o)

  10. #10
    Avatar de Anios
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    @Fossy : effectivement, si tu veux juste un test en code uniquement, je doute que ça existe réellement pour une CG (vu que le but c'est l'affichage graphique ).

    Ceci dit, donc au final le PC n'est pas "bloqué directement" quand tu la branches...tu peux voir furtivement le démarrage. Ca exclu donc une panne complète et je doute donc d'un souci du port PCI (auquel cas tu ne verrais rien du tout depuis le début). M'enfin, faire des tests ne mange pas de pain, et on sait jamais ! ;p

    Comme tu le penses, peut-être voir à nettoyer complet la CG ; si je me souviens bien, ta carte graphique n'est pas "fanless" (elle dispose d'un ou plusieurs ventilateurs). A voir, il est possible aussi que cela soit le/les ventilateur/s qui ne fonctionnent plus correctement.
    Pendant ton nettoyage, je te conseille dans la mesure du possible de retirer le ventilo et remettre un coup de pâte thermique neuve sur le chipset graphique. (veinard en plus pour l'isopro' )


    @Sergio : plaisir

  11. #11
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    Je n'ai pas eu le temps d'aller plus loin ce soir mais j'ai déjà tout démonté (pas difficile) et brossé au pinceau / aspiré les saletés. Peu de poussières, pas d'élément qui semble gonflé ou noirci...

    Les deux ventilos tournent a priori normalement lorsque la carte démarre, donc même s'ils ne tournent pas strictement à la bonne vitesse, je ne crois pas que ça vienne de là, d'autant que les blocages du système interviennent à froid...

    Cela dit, je vais changer la pâte thermique, celle d'origine est sèche. Vu que le proco est plus petit qu'un proco de carte-mère, je mets une quantité vraiment petite ? Un demi petit pois ?
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  12. #12
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    Ca mange pas de pain de changer la pâte ouais Une petite quantité suffit, comme tu le dis, le chipset est plus petit donc tu as besoin de moins de pâte.

  13. #13
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    Bon, c'était pour être certain, mais le nettoyage n'a rien amélioré. Je me retrouve avec le même plantage.

    Quoiqu'avec Windows 7, je peux démarrer pour réinitialiser le système à partir d'un point de sauvegarde, mais quand il me demande de valider, je n'ai ni accès à la souris ni au clavier pour cliquer sur le bouton j'veux pas dire, mais c'est pas très pratique...

    Je vais remettre en état un ordi dans mon garage pour essayer de brancher la carte graphique dessus et voir ce qu'il raconte.

    J'ai pas d'autre carte graphique pour essayer le port PCI, par contre.



    edit : pffff échec critique, j'ai pas de quoi alimenter la carte graphique, l'alim présente sur le desktop est trop générique.

    De plus, l'ordi ne démarre même pas, même après changement de pile...

    Pour l'instant, je n'ai plus qu'une dernière piste, c'est voir au boulot si l'équipe informatique n'a pas un banc de tests. J'ai un doute, mais bon, je verrai avec eux.
    Dernière modification par Mornagest ; Hier à 15h52. Motif: màj
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  14. #14
    Avatar de Anios
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    Vache, tant de péripéties...Bientôt sur netflix, la vie trépidante de Fossy et son matos informatique
    Je croise les doigts pour le banc de test ! x)

  15. #15
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    J'ai trouvé une solution très pratique et élégante : je laisse l'alim de notre PC en place et je la dévie pour brancher la carte-mère, la carte graphique et un disque dur sur l'autre machine pour tester.

    Ça donne ce petit bazar de rien du tout

    Pour l'instant, j'installe Xubuntu dessus... on verra déjà s'il démarre normalement ou si ça coince comme pour notre ordi quotidien.
    Miniatures attachées Miniatures attachées -dsc_4512.jpg  
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